“青海省人民医院后勤管理处医院保洁社会化服务造价咨询服务”采购项目进行院内议价，现予以公告。

附件：采购公告

                           青海省人民医院

                           2026年4月1日

采购公告

采购要求

一、采购内容：青海省人民医院后勤管理处医院保洁社会化服务造价咨询服务采购项目

二、服务时间：指定时间 

三、服务地点：青海省人民医院指定地点

四、预算金额：29000.00元。

五、服务要求及内容：

包一区域：

一、环境清洁卫生服务：

（1）全域基础清洁：承担区域内所有功能房间（病房、诊疗室、办公室、会议室、卫生间、洗漱间等）及公共区域（走廊、大厅、楼梯、电梯轿厢、候诊区等）的日常环境清洁卫生服务，做到清洁无死角、区域常整洁。

（2） 专项清洁与现场管理：承担区域内全域高处（天花板、灯具、吊顶、墙角等）除尘、玻璃（门窗、隔断、镜面等）清洁、墙面（墙体表面、踢脚线、装饰面等）清洁工作；同时在楼宇内开展常态化控烟劝导，及时制止院内吸烟行为，配合医院做好控烟管理。

（3）医疗废物规范处置：安排专职人员负责第一区域内医疗废物全流程管理，严格按照国家及医院医疗废物管理相关规定，完成医疗废物的分类收集、密封转运、规范交接等工作；每月按时编制、核对并提交医疗废物清运报表，确保台账清晰、数据真实准确、全程可追溯。

（4）生活垃圾规范处置：按医院垃圾分类及收集要求，完成区域内各点位生活垃圾的定时收集、密封存放，做到日产日清；并按指定路线、规范流程将生活垃圾转运至医院指定生活垃圾储存点，转运过程中避免遗撒、异味扩散。

（5）精细化终末清洁消毒：严格遵循 “一床一巾、一房一巾、一桌一巾、一房一拖” 的核心操作要求，在患者转科、出院、转院、死亡后，对相关病房、诊疗区域及配套设施开展彻底的终末清洁与消毒工作，确保消毒全覆盖、无遗漏，杜绝交叉感染风险。

 （6）清洁器具全流程管理：对区域内用于终末清洁 / 消毒及 “一床一巾、一房一巾、一桌一巾、一房一拖” 操作的毛巾、平板拖布、尘推等清洁器具，提供集中式全流程闭环服务；包含器具的定点回收、分类清洗、规范消毒、烘干存放、按需配送、台账清点及日常洗涤维护，确保器具清洁达标、标识清晰、流转规范、账物相符。

（7）特殊材质地坪专业保养：承担区域内 PVC 地板、橡胶地板、石材地板（花岗岩、大理石等）、树脂地面等特殊材质地坪的日常养护、定期专业保养工作；根据地坪材质特性及使用场景，落实清洗、打蜡、晶硬处理、防刮擦维护等操作，保障地坪表面完好、整洁耐用，符合医院使用及感染控制标准。

（8）外包服务全要素保障：自行全额承担区域内外包服务所需的全部人力资源（人员招聘、培训、配置、管理等）、设备设施（清洁、消毒、转运设备的采购、维护、更新等）、清洁器具、耗材物料（清洁剂、消毒剂、垃圾袋等）的全流程配置与管理工作；严格落实医疗废物储运管理相关人员的职业防护措施（防护用品配备、使用、更换等）；重大公共卫生事件、疾病疫情及医院重大活动期间，需无条件配合甲方需求，及时调整人员、物资配置，保障清洁消毒服务不间断、标准不降低。

（9）作业全流程合规管控：所有清洁消毒作业流程、清洁消毒用品的选用、储存、使用及废弃处理，均需严格符合医院相关管理规定、国家医疗卫生机构清洁消毒规范及院内感染控制各项要求，全程接受甲方的监督检查。

（10）临时突发清洁：承接区域内各类临时突发清洁需求（如患者呕吐、排泄物污染、液体泼洒、杂物堆积等），做到接报后快速响应、及时处置，处置后按标准清洁消毒。

 （11）公共设施清洁维护：包含区域内公共座椅、扶手、呼叫按钮、电梯按钮、饮水设备、垃圾桶等高频接触公共设施的日常清洁与定时消毒，纳入基础清洁工作范畴。

 （12）作业现场安全管理：清洁作业期间，需按规定摆放警示标识（如“小心地滑”），规范使用清洁设备，避免因作业造成地面湿滑、设施损坏、人员磕碰等安全事故；作业完成后及时清理现场，收回警示标识及工具。

（13）特殊区域适配服务：针对区域内净化区域、核酸采集区、核磁室等特殊诊疗区域，需严格遵循该区域专项清洁消毒规范，使用专用清洁设备、器具及耗材，不得与普通区域交叉使用。

（14）恶劣天气适配清洁：雨雪、沙尘等恶劣天气时，及时增加区域入口、大厅等重点点位的清洁频次，做好防滑、除尘处理，保障院内通行环境整洁安全。

（15）器具与用品储存管理：清洁设备、器具、耗材物料需在甲方指定区域定点、分类、整齐储存，做到防潮、防污、防火、防盗，储存区域保持整洁，不得影响医院正常运营及环境。

（16）清洁人员院感专项培训：清洁人员常态化院感培训（每月1次），内容包括医疗废物分类、消毒操作规范、院感防控知识、突发污染处置流程等，培训后能熟练掌握院感知识后方可上岗；建立培训台账，记录培训内容，确保人员专业能力达标。

二、院区内绿化保洁服务：

（1）负责院区内的乔木、灌木、草坪、花卉的修剪、除草、施肥、浇水、病虫害防治等常规绿化养护工作；院区内的灌溉设施的使用、保养、小型维修工作；要求绿地整洁，无杂物、无白色污染。对绿化生产垃圾应日产日清，做到保洁及时。栏杆、园路、桌椅、路灯、井盖和牌示等园林设施完整、安全，做到巡检及时，发现损坏及时报修、负责医院科室内零时性勤杂工作。

（2）日常保洁

1、道路、人行道：每日全面清扫不少于1次，巡回保洁，及时清理垃圾；路面无明显泥沙、污渍、积水、积雪（冬季及时清雪除冰）。

2、垃圾桶、垃圾收集点：垃圾桶每日清运、清洗，无满溢、无异味、无蚊蝇滋生；公共设施、标识、栏杆、座椅定期清洁、无灰尘、无污垢、无乱张贴小广告。

3、每周对地面进行冲洗、去污、除油；定期清理排水沟、雨水口，防止堵塞积水。

4、定期对公共区域进行消杀（蚊、蝇、蟑螂、老鼠）。

三、辅医电梯服务：

1.1服务内容：

（1）负责医护人员、患者、家属的电梯导乘指引工作，负责电梯轿厢卫生。着装整齐、文明服务，负责乘梯高峰期的用梯协调、疏导、秩序维护。

1.2服务要求：

（1）职业形象良好，仪容仪表规范整齐、操作规范，佩戴工作牌，遵守各 项规章制度。

（2）文明用语、微笑服务，礼貌待人，对病人用尊称。

（3）热情主动，细心周到；积极执行科室临时交给工作任务。

（4）谦虚和悦接受医务人员评价，耐心倾听医务人员意见、咨询，与医患 人员无争吵。

（5）按岗位职责履行工作，服从护士长、护士的指挥和调派，工友之间团 结协作。发扬团队精神不扯皮不推诿。

（6）爱岗敬业，自觉维护医院与病人利益。

（7）按时到岗接班，不早退，不串岗，不脱岗。

（8）严格遵守医院各项规章制度和注意事项。

1.3服务标准：

（1）司梯员应坚守工作岗位，集中精力，开好电梯，保证上、下送患者和 医疗物资的安全。

（2）上班时间司梯员必须穿工作服，戴帽，工作服要整洁，统一佩戴工作牌，实行站立服务，女员工淡妆上岗。

（3）司梯员上岗前应充分熟悉医院的基本情况，如：楼层、科室，以备访 者查询。在为客人提供咨询服务时，做到有条有理、声音清晰、明亮、语速适度。 对乘梯人员热情服务，文明礼貌。司梯员要遵守各项规章制度，注意安全运行， 方便医疗。

（4）遇到客户投诉，耐心听取，及时汇报。拾到财物及时交还失主或上交领导。

（5）严格遵守劳动纪律，杜绝迟到、早退、串岗、脱岗等现象，不怠工、不拖工。

（6）对电梯进行保洁，做到无积水、无烟头、无污迹，干净明亮，发现电梯有异常现象及时通知电梯维保公司处理。

（7）操作中爱护电梯设备，谨防电梯被推车及重物撞坏。

（8）发现电梯异常现象及故障时，要立即停止运行，及时通知维修人员，待修复后方能使用。非维修人员不得随意修理。

（9）传染病员和尸体使用电梯后，要进行消毒。

（10）严禁人员在电梯内抽烟、超载运行，严禁易燃、易爆物品进入电梯。

人员配置：

环境清洁卫生服务：145人（含管理、保洁、专项清洁、垃圾清运等）

院区内绿化保洁服务：15人

辅医电梯服务：16人

共计：176人

包二区域：

环境清洁卫生服务：

（1）全域基础清洁：承担区域内所有功能房间（病房、诊疗室、办公室、会议室、卫生间、洗漱间等）及公共区域（走廊、大厅、楼梯、电梯轿厢、候诊区等）的日常环境清洁卫生服务，做到清洁无死角、区域常整洁。

（2） 专项清洁与现场管理：承担区域内全域高处（天花板、灯具、吊顶、墙角等）除尘、玻璃（门窗、隔断、镜面等）清洁、墙面（墙体表面、踢脚线、装饰面等）清洁工作；同时在楼宇内开展常态化控烟劝导，及时制止院内吸烟行为，配合医院做好控烟管理。

（3）医疗废物规范处置：安排专职人员负责第一区域内医疗废物全流程管理，严格按照国家及医院医疗废物管理相关规定，完成医疗废物的分类收集、密封转运、规范交接等工作；每月按时编制、核对并提交医疗废物清运报表，确保台账清晰、数据真实准确、全程可追溯。

（4）生活垃圾规范处置：按医院垃圾分类及收集要求，完成区域内各点位生活垃圾的定时收集、密封存放，做到日产日清；并按指定路线、规范流程将生活垃圾转运至医院指定生活垃圾储存点，转运过程中避免遗撒、异味扩散。

（5）精细化终末清洁消毒：严格遵循 “一床一巾、一房一巾、一桌一巾、一房一拖” 的核心操作要求，在患者转科、出院、转院、死亡后，对相关病房、诊疗区域及配套设施开展彻底的终末清洁与消毒工作，确保消毒全覆盖、无遗漏，杜绝交叉感染风险。

 （6）清洁器具全流程管理：对区域内用于终末清洁 / 消毒及 “一床一巾、一房一巾、一桌一巾、一房一拖” 操作的毛巾、平板拖布、尘推等清洁器具，提供集中式全流程闭环服务；包含器具的定点回收、分类清洗、规范消毒、烘干存放、按需配送、台账清点及日常洗涤维护，确保器具清洁达标、标识清晰、流转规范、账物相符。

（7）特殊材质地坪专业保养：承担区域内 PVC 地板、橡胶地板、石材地板（花岗岩、大理石等）、树脂地面等特殊材质地坪的日常养护、定期专业保养工作；根据地坪材质特性及使用场景，落实清洗、打蜡、晶硬处理、防刮擦维护等操作，保障地坪表面完好、整洁耐用，符合医院使用及感染控制标准。

（8）外包服务全要素保障：自行全额承担区域内外包服务所需的全部人力资源（人员招聘、培训、配置、管理等）、设备设施（清洁、消毒、转运设备的采购、维护、更新等）、清洁器具、耗材物料（清洁剂、消毒剂、垃圾袋等）的全流程配置与管理工作；严格落实医疗废物储运管理相关人员的职业防护措施（防护用品配备、使用、更换等）；重大公共卫生事件、疾病疫情及医院重大活动期间，需无条件配合甲方需求，及时调整人员、物资配置，保障清洁消毒服务不间断、标准不降低。

（9）作业全流程合规管控：所有清洁消毒作业流程、清洁消毒用品的选用、储存、使用及废弃处理，均需严格符合医院相关管理规定、国家医疗卫生机构清洁消毒规范及院内感染控制各项要求，全程接受甲方的监督检查。

（10）临时突发清洁：承接区域内各类临时突发清洁需求（如患者呕吐、排泄物污染、液体泼洒、杂物堆积等），做到接报后快速响应、及时处置，处置后按标准清洁消毒。

 （11）公共设施清洁维护：包含区域内公共座椅、扶手、呼叫按钮、电梯按钮、饮水设备、垃圾桶等高频接触公共设施的日常清洁与定时消毒，纳入基础清洁工作范畴。

 （12）作业现场安全管理：清洁作业期间，需按规定摆放警示标识（如“小心地滑”），规范使用清洁设备，避免因作业造成地面湿滑、设施损坏、人员磕碰等安全事故；作业完成后及时清理现场，收回警示标识及工具。

（13）特殊区域适配服务：针对区域内净化区域、核酸采集区、核磁室等特殊诊疗区域，需严格遵循该区域专项清洁消毒规范，使用专用清洁设备、器具及耗材，不得与普通区域交叉使用。

（14）恶劣天气适配清洁：雨雪、沙尘等恶劣天气时，及时增加区域入口、大厅等重点点位的清洁频次，做好防滑、除尘处理，保障院内通行环境整洁安全。

（15）器具与用品储存管理：清洁设备、器具、耗材物料需在甲方指定区域定点、分类、整齐储存，做到防潮、防污、防火、防盗，储存区域保持整洁，不得影响医院正常运营及环境。

（16）清洁人员院感专项培训：清洁人员常态化院感培训（每月1次），内容包括医疗废物分类、消毒操作规范、院感防控知识、突发污染处置流程等，培训后能熟练掌握院感知识后方可上岗；建立培训台账，记录培训内容，确保人员专业能力达标。

人员配置：

环境清洁卫生服务：135人（含管理、保洁、专项清洁、垃圾清运等）

六、付款方式：成交供应商提供有效的造价清单或报告，且所交付的服务由医院方验收合格后，成交供应商向甲方按合同总额的100%支付合同价款。

七、响应文件制作要求：

（1）报价一览表。

（2）法定代表人证明书。

（3）法人授权委托书。

（4）相关资格证书。

（5）服务方案。

（6）响应文件两份并盖章。

（7）近三年类似业绩证明材料（以生效的合同或中标通知书为准）。

八、评分标准：10分制（报价4分，服务方案4分，业绩分2）

注：1.以最低报价（最终报价）为基准价，其价格分为满分。其他报价分统一按公式计算得分：投标报价得分=(评标基准价／报价)×价格权值（40%）×10（四舍五入后保留小数点后两位）。

2.提供的①服务方案②服务内容③服务承诺全部提供，服务方案合理、完整，完全满足项目需求的得4分；内容较完整，基本满足项目需求的得2.6-3.5分；部分满足的得0.5-2.5分，未提供的不得分。

3.提供自2023年1月以来的类似业绩证明材料（合同或中标通知书复印件）每提供1项得0.4分，满分为2分，不提供不得分。

九、采购结果公示：

1.采购人在确定成交供应商后3个工作日内，在青海省人民医院网站上公示成交结果，公示期结束后3个工作日内向成交供应商发出成交通知书。

2.成交通知书发出后，成交供应商无正当理由放弃成交项目的，依法承担法律责任。